Tài khoản và ví của bạn được bảo vệ bằng các quy trình xác minh chuẩn, mã PIN riêng, và kết nối mã hóa trên mọi thiết bị.
Khi bạn thiết lập tài khoản, bạn tạo một mã PIN 4 chữ số riêng. Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn phải nhập mã PIN này cộng với OTP.
Bạn chỉ có thể rút tiền về những ví bạn đã xác minh. Nếu bạn thêm một ví mới, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung trước khi nó có thể nhận tiền rút.
Bạn có thể xem mỗi khoản nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mỗi lần rút tiền trong tài khoản của mình, kèm theo thời gian và số tiền chính xác. Nếu gì không đúng, bạn sẽ biết ngay.
Nếu bạn bị khóa khỏi tài khoản, bạn có thể xác minh danh tính của mình qua OTP và câu hỏi bảo mật để khôi phục quyền truy cập trong vài phút.
Bạn nhận được cảnh báo qua cả SMS và email về mỗi nạp tiền, rút tiền, hoặc lần đăng nhập lạ. Nếu bạn không nhận ra hoạt động, bạn có thể báo cáo ngay.
Bạn có thể khóa tài khoản của mình trong khi bạn không chơi, ngay cả khi ai đó có mật khẩu. Khi bạn sẵn sàng trở lại, bạn mở khóa bằng OTP và xác minh danh tính.
Tất cả dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng công…
OTP được gửi qua SMS là yếu tố thứ hai, ngoài mật khẩu của bạn.
Hệ thống của chúng tôi theo dõi mỗi khoản nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mỗi lần rút…
Lần rút tiền đầu tiên của bạn yêu cầu xác minh danh tính bổ sung: bạn phải có tên, số…
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong kho dữ liệu được bảo vệ vật lý và kỹ…
Chúng tôi không bao giờ chia sẻ hoặc bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá ba lần, tài khoản sẽ bị khóa 30 phút. Bạn có thể yêu cầu mã OTP mới để mở khóa ngay lập tức bằng cách nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập.
Nếu bạn chờ 2 phút mà không nhận được mã OTP, kiểm tra rằng số điện thoại trên tài khoản đúng. Hãy nhấp 'Gửi lại mã' hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi để được hỗ trợ qua chat.
Nếu bạn thấy giao dịch hoặc lần đăng nhập lạ trên tài khoản của mình, đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử tài khoản của bạn trong vòng vài phút.
Trên điện thoại, mỗi khi bạn mở ứng dụng 23wintop, nó yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc dùng quét khuôn mặt nếu bạn đã kích hoạt. Nếu bạn chơi từ máy tính khác hoặc trình duyệt mới, hệ thống sẽ gửi OTP để bạn xác minh lại.
Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc xác nhận một giao dịch nạp MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn. Bạn không bao giờ chia sẻ mã này với ai. Ví tài khoản của bạn được lưu trữ riêng biệt, và tất cả kết nối đều sử dụng mã hóa SSL để không ai
có thể chặn dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ của chúng tôi.